近年来，印度客户已经发展了很多，以至于国际安全公司发现这个地方越来越有吸引力。但是仍然担心进入印度市场的整个想法，因为它是大规模的，多样化的，并且在很大程度上是分散的。我不会说这些担心是错误的。不，他们非常有效。但是现在投资这个国家的潜在回报非常高。因此，找到一种疯狂的方法很重要。
印度客户想要什么？首先，让我们看看印度客户目前需要什么。Prama Hikvision India 的副总裁Ashish Dhakan表示，模拟系统在印度很长一段时间都是受欢迎的。但随着集成解决方案和物联网（IoT）在各种垂直领域创建了对基于IP的视频监控，访问控制，入侵检测和周边安全系统的需求，现在情况开始发生变化。Prama Hikvision India的医学博士兼首席执行官Ashish Dhakan“与其他发达国家相比，印度市场由于其多层次的结构，巨大的规模，社会经济多样性，新兴的垂直市场和无数的定制要求而仍然是一个谜，”Dhakan说，“印度是安全产品发展最快的市场之一印度安全市场目前正走向成熟阶段。在未来几年，印度的安全市场将经历前所未有的繁荣。政府的智能和安全城市举措正在为安防行业创造新的机遇。 “ 改变的一个主要方面是从使用安全产品到合规使用转向使用它们，因为它们更好地了解它们的好处.Sunhindra Holla，印度和SAARC销售总监Axis Communications举了一个例子。
“例如，大约五年前的大型IT公司只是为法医事务等目的安装了视图/监控/记录系统，”Holla说。“但现在他们正在与门禁控制，人脸识别和其他类似解决方案相结合。重点是员工和女性的安全。当你看到制造商和零售商时，人们正在通过人数统计，防损甚至热图等解决方案，超越监控，转向商业智能。此外，还强调有助于优化商店的解决方案，以确保在正确的商店中提供合适的库存。“
政府部门也有变化。例如，警方正在研究监控交通的解决方案。车牌识别已成为监控交通违规和其他相关事宜的标准。实际上，分析一般来说正在上升。鉴于此处的基础设施限制，很多人都谈到了在印度市场上产生影响的分析可能性。现在可以看到该解决方案在现场部署。
Sudhindra Holla，印度和SAARC Axis Communications 销售总监：谈到技术要求，Holla补充说，客户正在从图像质量，可靠性和法医级视频转向热成像系统等技术。周边保护正成为一项重大挑战，特别是对于大型制造商，发电厂和其他关键基础设施等实体而言。对于这样的网站，知道某些东西通常比那里的东西更重要，采取正确的行动。
来自该国两家顶级安保公司的这些想法应该让您简要了解市场目前的情况。但对于许多外国制造商来说，一个主要的担忧是印度客户对价格非常敏感。不幸的是，这是一个现实，公司必须面对它。处理印度市场的价格敏感性，Dhakan同意，就激烈的价格竞争而言，印度市场具有非常特殊的性质。在这里，价格成为消费者行为的一个主要决定因素。其中一个主要原因是大量的选择使客户对待商品等产品。需要以解决方案为重点的方法来协商安全项目中的最佳交易。
“在大型项目中，客户（最终用户）更多地关注解决方案而不是价格，”Dhakan说。“最好的方法是创建一个引人注目的价值主张，专注于解决方案和利益。后者可能会抓住顾客的眼睛，但真正对价格敏感的人更容易受到产品实际利益的诱惑。因此，价值主张需要出售利益，而不是说你是如何成为行业中的价格领导者。如果我们是能够很好地销售利益，然后定价就能说明问题。“他补充说，为了帮助客户做出更明智的决策，不仅仅是基于价格，公司可以提供真实的例子（应用案例）。Holla也回应了类似的想法，他指出，他们倾向于让客户意识到超越价格的必要性。提出客户可能产生的更大的支出情况是Axis关注的问题。例如，修理安装在公共场所的PTZ摄像机可能需要花费相当大的费用。这意味着，除非保证产品无故障运行，否则每次修理的成本可能高于相机本身的成本。
语言和文化障碍：印度有22种官方语言和数百种非官方语言。这意味着外国公司必须准备好满足该国不同地区的各种语言要求。“在印度市场，语言在影响顾客方面起着关键作用，”达坎说。“在地铁城市，企业主要用英语进行。印地语成为印度北部和中部商业对话的主要部分。在印度的南部，西部和东部地区，区域语言和英语有助于吸引客户。“在这方面，本地化营销非常重要，外国制造商应确保他们在该国的每个角落都有代表。我们谈到的一些SI在这一点上强调，因为他们解释说快速技术支持对他们至关重要。简而言之，了解国内不断变化的需求，了解如何应对价格敏感度以及克服语言障碍是国际制造商进入印度市场时需要考虑的一些关键因素。通过正确的方法和投资，印度可以成为最有利可图的选择之一。