越来越多的意大利人以实惠的价格在网上购买汽车零部件，配件和轮胎。不断增长的业务可能会削弱研讨会和专业商店的收入，而这些商店的唯一途径就是投资电子商务。吸引用户的地方是：低成本和详细的产品特征信息汽车维护成本不断上升，并且为了降低成本，驾驶者使用网络以有利的价格找到备件。在网上，只需点击一下即可获得机会，但在优惠的海洋中移动可能会带来风险，特别是对于那些没有经验的人来说，可能会达成一笔不好的交易。

在我国，有1400万意大利人在2015年在线购买汽车零部件。这是一个不断增长的数字，将带来越来越多的汽车维修商和备件经销商将他们的业务从唯一的车库或商店转移到电子商务的世界。目的是一方面通过互联网拦截不断增长的需求，另一方面保证用户购买适合其车辆的原始或兼容产品的安全性。意大利汽车零配件市场价值12，60亿欧元。交易分为独立售后市场制造商（IAM） - 管理约70％的分销 - 和Oes渠道的运营商（原始设备服务）。意大利博洛尼亚国际轮胎及汽保展览会AUTOPROMOTEC

一家已经开始激起汽车制造商胃口的企业，他们的原始设备制造商已经准备好坐在这个邀请桌上，到目前为止，它已经看到了一个边缘点。 在线销售汽车配件分析与售后市场相关的在线销售情况，我们可以看到，益普索代表着名的eBay市场开展的一项研究表明，意大利，法国，德国，英国和西班牙的网络购物者对电子商务的忠诚度越来越高为他们的汽车零件的选择。促使他们选择DIY而不是转向专业维修厂或授权车间的原因是经济性的，平均节省超过20％。

事实上，70％的受访样本表示，浏览网页可能会发现价格低于官方网络或备件商店收取的价格。根据研究，最受瞩目的产品是挡风玻璃刮水器，灯泡，电池，镜子和火花塞，它们由轮胎连接在一起。他们每小时出售约17辆橡胶列车，他们早已进入网上购物小组。通过互联网购买汽车零件和配件的数量的增长引发了一个关于可以隐藏在网络上的陷阱的问题，特别是对于没有经验的消费者。 根据专门从事售后市场的行业协会和信息网站的说法，这些风险包括从购买有缺陷的部件到不适合您的汽车或摩托车的部件，直到您获得假冒替代品。在这种情况下的问题是，除了糟糕的业务之外，驾驶者会发现自己为维修人员的劳动支付更多费用以防损坏，如果安装了不完美的备件，可能会导致。

因此，建议始终联系有经验的经销商。然而，考虑到停止在线购买汽车零件，使顾客只能在车间或特定商店购买，使用这些原因是不可能的。电子商务业务正在发展得越来越多，如果我们考虑用户，感谢网络，拥有广泛的产品和服务，结合节省时间和金钱的优势，几乎没有实体店的选择将再次成为唯一的选择。如果您希望在4.0时代生存并能够优化您的利润，那么将一个人的业务部分转移到网络上似乎是最佳策略。

汽车维修商和专门商店的收入不仅来自以优惠价格在线销售的件数，而且最重要的是他们能够在他们的网站上提供的有关物品特征的信息质量，以指导消费者购买。事实上，根据益普索， 电子商务作为售后市场的机会与其他商业领域相比，电子商务正在慢慢地将实体店粉碎到虚拟商店的优势，在备件的情况下，事物是不同的。事实上，在售后市场部门，不同之处在于，一旦他购买了备件，驾驶者仍然需要知道如何组装它的专家，因此也需要一个车间。

因此，对于该领域的运营商而言，必须将网络理解为增加其自身收益的机会，因为交易越来越多地通过电子手段发生。同样对于Frost＆Sullivan来说，未来网上商业的重要性将更大，年复合增长率（Cagr）在欧洲将在西部地区从10％增加到15％，在东部地区从15％增加到30％。在这场争夺售后市场最大部分的竞赛中，GiPa Italia的蛋糕价值4400亿欧元，估计到2020年可能达到640，有IAM和OEM。对于前者，鉴于汽车行业的快速技术变革，竞争力来自于投资创新和培训的能力。对于OEM来说，增加业务的可能性在于知道如何为车主提供更多价值。但在这种情况下，他们必须学会模仿独立市场的一些关键特征：没有预约客户的更快服务。意大利博洛尼亚国际轮胎及汽保展览会AUTOPROMOTEC