商店经销和联合工人联合会，零售商及其代表组织敦促内政大臣和其他部长采取更多行动，以防止虐待零售业者。对于攻击车间工人的人，处以更严厉的刑罚，改变庭外处置系统，例如定额罚款通知书，据Usdaw称，该通知书对重新犯罪没有影响，最终在警察对警察采取行动时充分审查了警察的响应时间。暴力事件发生在零售部门，都是乌斯道，零售商和代表向内政大臣强调的所有问题。英国伦敦国际劳保展览会SAFETY & HEALTH EXPO

Usdaw秘书长Paddy Lillis表示：“当商店工人工会和零售雇主在这个非常重要的问题上发表意见时，政府应该真正坐下来聆听。”零售商抨击了当前针对零售滥用者的刑事犯罪，因为许多商店工人表示，零售滥用者所受到的惩罚要比对商店滥用者所施加的虐待少得多。“我们知道，当店员受到殴打，威胁或骚扰时，现有的刑事罪行可能适用。但是，我们成员的经验是法律使弱势工人失败。

帕迪补充说：“虐待不是工作的一部分，我们继续呼吁对殴打商店工人的人加重刑罚，并引入一种简单的独立罪行，并得到公众，警察，法院和大多数人的广泛认可和理解。重要的是罪犯”。政府发出“举证要求”，而Usdaw做出了回应，进行了研究，该研究从英格兰和威尔士各地的零售业工人那里获得了3,272份答案。统计数据显示，有大量零售工人受到身体和语言的虐待。

调查结果是：62％的人遭受语言或身体虐待。80％的人认为近年来滥用和暴力行为有所增加。25％的人 描述了人身暴力威胁，其中一半以上涉及武器威胁，最常见的是刀，注射器或瓶子威胁。15％的人描述了实际的身体暴力，其变化范围包括工人被武器逼，打，打，踢或袭击。Usdaw的研究还显示，许多工人认为，这是由于他们缺乏对他们的尊重，人们常常认为自己对他们有权利，这使他们的安全受到虐待的风险。

帕迪表示：“零售员工在我们的社区中扮演着至关重要的角色，必须重视和尊重这一角色，他们应受到法律的保护。”研究案例，作为调查的一部分，车间工人能够就自己受到的虐待发表自己的经验。一位零售工人谈到近年来滥用如何开始加剧，他们表示：“我在零售业工作了20年，对这一问题有第一手经验。在过去的四年中，我遭受的虐待和威胁比我剩余的经历还要多。”英国伦敦国际劳保展览会SAFETY & HEALTH EXPO

在另一起案件中，店员谈论他在上班时间和出门时遇到的身体虐待：“我已经被拖出商店，被五名男子殴打，被一伙少年殴打并踢倒，在深夜倒班后回家，把刀拉了三遍，不得不将针头从毒品中挣脱出来。上瘾者为防止伤害同事而动手，这还不包括我每天受到的口头虐待。”许多车间工人谈到警察响应时间的减少，这是由于道路警务人员的短缺：“警察实在太紧张了，有一半的时间没有人派人出去，或者花了一些时间才离开这个人，为时已晚。”

“过去，当我手臂骨折或有人打我的眼睛时，警察都很棒。但是在过去的两年中，由于缺乏资源和过度紧张，他们的反应非常差劲。您发表声明，现在他们可能需要5至6天才能见到您。”许多人认为，刑事司法系统需要更严厉地进行处罚和起诉，否则零售业工人的安全将面临更大的风险，因为它不会使违法者再次犯罪：“给出的实际句子非常糟糕。应当作出更严厉的判决，特别是对于屡犯者。需要传达的信息是，社会将不再支持它。这既不是软弱的罪行，也不是无耻的罪行。它影响着社区。”

“我的商店最近逮捕了许多多产的行窃者，并已提交法院。但是，第二天一个人回来了，偷了更多的货物，而另一个人则在几周后偷了！”英国伦敦国际劳保展览会SAFETY & HEALTH EXPO