德国汽车租赁公司Nextmove周五在一份关于如何解决质量问题的纠纷中，已从500万欧元（约合555万美元）的85辆特斯拉Model 3电动汽车订单中脱颖而出。 Nextmove表示，它已于2018年订购了100辆电动汽车，但在今年早些时候交付了首批15辆Model 3汽车后，就质量和完成提出了异议。

这家租赁公司表示，在解决质量缺陷的争议之后，特斯拉触发了退款条款，但特斯拉对取消订单表示争议。 特斯拉表示，Nextmove选择不接送汽车。 Nextmove表示，其Model 3车辆存在油漆缺陷，接线错误，仪表板上的划痕，车轮故障以及大灯中的冷凝水。 这家德国公司表示，向租车客户提供故障车辆会损害Nextmove的质量声誉。 特斯拉表示，它正在解决问题，并提供了替换车辆。 特斯拉在一份声明中表示：“我们认为，客户决定不交付剩余的Model 3订单的原因并不完全是由于质量问题，而是很大程度上受到了客户对今年初与一次无关的纠纷的挫败感的影响。”进一步详细说明。

特斯拉表示，对自己的汽车不满意的任何客户都可以在购买后最多7天之内将其退还全额退款。 该公司表示，客户满意度数据表明，德国客户对他们的车辆非常满意，包括交付时其车辆的质量和状况。 特斯拉依靠Model 3来帮助该公司在可持续的基础上实现盈利，并将其从利基市场转变为汽车行业的重量级人物。但是埃隆·马斯克（Elon Musk）警告说，由于他试图扩大Model 3的生产规模，因此公司面临“制造地狱”。 彭博新闻首次报道取消了85辆汽车。 （1美元= 0.9016欧元） 爱德华·泰勒的报道。