在意大利博洛尼亚国际轮胎及汽保展览会AUTOPROMOTEC 2018国大会之际，马可Marlia，MotorK的联合创始人兼首席执行官，讨论公司的数字化的问题，在汽车售后。以下是如何通过电子商务吸引在线客户。数字但不是太多。对于汽车售后公司而言，在线仍然是一个完全未知的现实。延迟可能会给那些为车辆提供援助和维护服务的人造成损失。

因为，在人与物体日益联系的世界中，人们不能想到通过复制相同的营销策略来拦截新客户。这样做的原因缓慢改变，根据马可Marlia，MotorK的联合创始人兼首席执行官，是由于缺乏网络知识由“运营商的售后。但最重要的是捕捉每天数百万连接用户点击背后的业务的小小远见。搜索网络以寻找其问题和需求答案的潜在客户。通常情况下，特别是在研讨会的情况下，他们发现自己的网站根本没有更新，没有响应，没有互动，没有有用的工具来进行在线预订或付款。

Marco Marlia在2018年意大利博洛尼亚国际轮胎及汽保展览会AUTOPROMOTEC会议的一般国家之际，概述了行业经营者在追求时代的同时必须遵循的准则。“在线打乱了我们的习惯 - 解释了MotorK的首席执行官 - 今天不再是顾客去商店，而是相反。这就是为什么有必要知道如何通过及时响应他们的需求，快速解决方案，详细信息，促销活动以及执行支付和预订等行动的可能性来吸引网上冲浪者，只需点击“。 要确定采用的最佳策略，第一步是了解有多少人使用互联网以及他们如何使用互联网。

根据最新的Audiweb-Nielsen数据，在意大利有3420万用户谁从电脑，智能手机或平板电脑导航。这是两岁及以上人口的62.3％。至于移动受众，这个数字更令人惊讶：这表明大多数网络流量现在都来自单个设备。在这种情况下，观众达到成人人口的68.7％，平均每人有3010万用户连接49小时。如果从经济角度来看，大量数字应该推动售后市场公司投资电子商务。

事实上，越来越多的用户依靠搜索引擎在汽车服务领域寻找专门的研讨会。Marlia通过关键字分析了近年来用户在Google上进行的搜索类型。结果是，从2015年到2017年，与行业相关的最类型的词语是：服务，检查，轮胎更换，车身和车间。“能够在搜索引擎的第一个结果中出现你的业务意味着在网上开展业务 - Marlia说。人们几乎没有超过第二页，这就是为什么如果你想要担任高职位，你需要投资你的在线业务“。

然而，对于Marlia而言，仅通过智能手机和平板电脑进行优化后，才能拥有响应式网站。对于用户而言，这也必须充满有用的细节。“必须有一个部分，其中提供的服务清晰显示，使一个人的联系人容易获得，而不必在找到它们之前滚动整个页面，提供一些部分，其中发现用户的重复问题并突出显示任何问题促销“马利亚说。

必须在“社交广场”上添加一个持续的存在：facebook，Instagram和youtube。这是因为照片和视频的共享以及评论的可能性被认为是产生交互的有效元素，同时在网络上建立可信度。所有这些工作的结果是获得更多的联系。然后必须通过分析和监控正确管理，以改善所提供的服务。