丽塔（Rita）在快速发展的工业化城市钦奈（印度第二大州经济体泰米尔纳德邦的首府）的Accura Industries Ltd.工作。像她这样的移民工人，主要来自印度东部和尼泊尔，现在占Accura Industries Ltd.等中小企业（SME）的大部分劳动力。来自印度东部比哈尔邦的移民工人Hari Kumar在Shakti工作。 Engineering Works Ltd（SEW），他也有类似的经历。他回忆说：“当地工人不断向主管抱怨，我部门的表现正在下降，因为像我这样的工人对公司的忠诚度并不高，因为我不是来自泰米尔纳德邦。” 恶劣的工作环境对他和他的雇主均造成损害。“我有信心可以给雇主更多的产出并赚取额外的钱。但是我根本做不到。”印度孟买国际劳保展览会OSH INDIA

维持有竞争力和负责任的企业但是，当雇主采用新技术改善工作场所合作时，Rita和Hari看到了工作生活的改善。这些变化是通过国际劳工组织的培训计划“持续竞争和负责任的企业（SCORE）”实现的。该实用的模块化培训和工厂内咨询程序旨在提高中小型企业的生产率和工作条件。SCORE的模块之一侧重于在工作场所发展合作关系，以此作为维持公司生产力和竞争力的基础。

第一步，丽塔（Rita）和哈里（Hari）的雇主组建了一个企业跨部门，跨部门的企业改进团队（EIT）。企业所得税确认，沟通不畅以及员工之间缺乏信任和尊重对生产力产生了负面影响。团队还提供了一个沟通渠道，可以帮助员工共同解决他们的问题。印度孟买国际劳保展览会OSH INDIA

性别平等，在Accura Industries Ltd，Rita和她的一些女同事接受了在职培训，以操作铣床。随后，他们被晋升为制粉部门，向全体员工传达了强烈的性别平等信息。Accura还更改了女性的工作时间，使她们的工作时间比男性早30分钟，并且可以更换为工厂制服，而不必共享变化的空间。这个建议来自女性本身，在SCORE发起的十分钟生产线会议之一中，是为了鼓励工人参与日常计划。“在男性和女性工作时间相同的早期，女性发现很难换上工作服，因为公司只有一个更衣室。SCORE为我们提供了一个与管理层分享我们观点的平台。我们现在正在被听到，”来自印度东部奥里萨邦的移民工人杜尔加·达什（Durga Dash）说。印度孟买国际劳保展览会OSH INDIA

研究表明，更好的社会和环境条件可以提高公司声誉，降低经商成本并提高竞争力。SCORE帮助Accura Industries Ltd的管理层认识到了这一点，该公司还提供了单独的女性洗手间和更方便的饮用水。员工的士气和绩效得到了改善，从而带来了改善，例如及时清洁和组织工作站，并减少了生产时间损失。女员工现在可以在10小时的工作日内（包括2小时的加班时间）完成生产目标。在三个月的时间里，该公司通过处置不需要的材料和过时的机械，节省了220平方英尺（20.4平方米）的空间，并节省了50,000印度卢比（740美元）。

在Hari的SEW公司，SCORE也带来了改进。除了进行实际的更改（例如减少生产时间损失）外，这些还包括更好的动力。在现场教练访问中，国际劳工组织认证的SCORE培训师Venkat Subramani建议SEW员工默哀两分钟，以纪念受2015年尼泊尔和印度东部地震影响的人。SEW的当地员工第一次看到了他们的尼泊尔移民同事对这场灾难的感受。管理层通过支持团队建设活动（例如员工生日庆祝活动）来建立这种情感上的共鸣。

自2012年以来，SCORE已通过加强合作的员工关系和更好的工作条件，帮助印度90多家中小型企业实现了15-20％的生产率提高，使4,500名工人受益，创造了更多更好的工作岗位。SCORE计划在9个国家/地区运作；玻利维亚，中国，哥伦比亚，加纳，印度，印度尼西亚，南非，秘鲁和越南。它由瑞士国家经济事务秘书处（SECO）和挪威发展合作署（NORAD）资助，加拿大是该项目在秘鲁活动的捐助方。印度孟买国际劳保展览会OSH INDIA