工作中的计算机和机器人通常会增加工作量:德国工业安全及劳保展
计算机技术和机器人正在德国公司中传播。这尚未从根本上改变工作领域,但员工代表指出了一些关键的发展。此外,许多公司尚未使用使工作和家庭生活更容易谈判的新机会。这些是汉斯·博克勒基金会经济与社会科学研究所(WSI)进行的一项新研究的发现。德国杜塞尔多夫国际工业安全及劳保展览会A+A
当机器人执行危险,繁重,肮脏的工作或程序执行令人不寒而栗的例行工作时,重点很明显:技术进步是员工的收获。这样的例子无疑将在周一举行的Cebit计算机博览会上发挥重要作用。但是,正如WSI对工作委员会的调查所显示的那样,也存在弊端。例如,一段时间以来,在大多数公司中,计算机辅助的合理化已成为日常生活的一部分。Dr. Dr.写道:“这是各行业议会长期以来一直在观察和伴随的发展。” Elke Ahlers为她的研究评估了WSI 2016年劳动理事会调查。它代表了来自所有行业的共同决定的公司,这些公司拥有20多名员工。Ahlers表示,尽管员工代表要处理的主要问题领域(工作拥挤和人员不足)并不总是与数字化有关。尽管如此,劳资联合会的调查结果表明,新技术对工作条件和组织有很大影响。
数字技术几乎无处不在,几乎没有一家公司能拥有一台没有电脑的公司:98%的公司使用Internet,88%的公司使用服务手机,50%的人使用平板电脑。38%的人使用电子人事档案,三分之一使用社交媒体,五分之一使用机器人。后者仅在6%的案例中完全取代了人工工作,但在14%的公司中被视为对员工的支持。在三分之二的操作中,检测到计算机工作是“常见的”或“非常常见的”,大约20%的用户使用计算机控制的时间或代码规范,并且与虚拟会议或视频会议一样多。
通过压力下的数字化,根据劳动委员会的调查,在行业比较中,金融服务和保险公司尤其是“数字化的失败者”。在这里,新计算机系统在2011年至2016年之间的每三分之二作业中都会花费工作。银行和保险公司的劳动理事会中有87%指出近年来的劳动强度有所增加。这比整个经济体高出9个百分点,在整个经济体中,有78%的国家发现经济正在整合。与其他行业相比,金融行业的员工代表更可能将负担增加视为数字化的直接结果。此外,在银行家和保险代理人的日常工作中很明显:事实并非如此。电脑接管了所有愚蠢的事物,只有有趣的任务留给了人们。在61%的公司中,标准化活动的份额甚至有所增加。毕竟,平均而言,在所有行业中,仍有四分之一的劳动委员会对此印象深刻。
此外,对金融部门工作的逐步数字控制严重降低了许多员工的自主权。该行业中有54%的工作委员会报告了对各个工作步骤(例如在呼叫中心)的计算机控制监控。在所有行业中,平均比例为32%。初步的工作平衡相当积极。但是,接受调查的工作委员会不仅指出了数字化的弊端。根据员工代表的说法,所有公司中有16%经历了技术上的裁员,而36%的公司发布了工作增长。仅在银行和保险公司的情况下,接受调查的劳资合作委员会在底线上看到明显的负号。但是,根据WSI研究人员Ahlers的说法,目前尚不清楚这些变化是否真的可以仅归因于数字化,还是经济因素也起着作用,在不同行业中产生不同的影响。在36%的公司中,技术进步导致员工转移,而19%的外包。德国杜塞尔多夫国际工业安全及劳保展览会A+A
兼容性仍然是一个问题,潜在的很少使用,未来数字化愿景的承诺之一是,借助移动工作,员工可以根据个人需求和家庭义务来设计工作和私人生活。但是,正如工作委员会的调查显示的那样,实际操作情况似乎有所不同:家庭办公室仅在13%的企业中广泛使用。数字化的结果是,只有15%的劳动委员会认为“私人生活与工作的和解增加了”。
劳动委员会为健康和数据保护制定了规则。根据阿勒斯的说法,调查结果清楚地表明:“这样的工作时间可能会在数字网络和持续的可访问性期间脱轨。” 劳资委员会可以肯定地反对这些发展。通过关于工作时间,健康保护或数据保护的公司协议,他们试图解决新问题。例如,在每秒钟都有基于计算机的时间或代码要求很普遍的业务中,有法规限制行为和性能控制。分别有64%和54%的人安排使用互联网和电子邮件,大公司比小公司更频繁。
但是,为了员工的利益进行数字化并非易事。在三分之一的公司中,通常会发生雇主无视劳动委员会在采用新技术方面的参与权的情况。此外,根据阿勒斯(Ahlers)的说法,工会需要更多的专业知识。另一个挑战是IT领域的创新高速发展,一旦公司协议通过,具有潜在问题的新程序和设备就已经被使用。德国杜塞尔多夫国际工业安全及劳保展览会A+A
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